Hyväksyt seuraavat ehdot ostaessasi ja asioidessasi sivuillamme:

Mitkään tässä luetellut ehdot eivät vähennä asiakkaallemme lain pakottavien säännösten mukaan kuuluvia oikeuksia (esimerkiksi kuluttajansuojalaki sisältää tällaisia oikeuksia).

Myyjän ja rekisterinpitäjän tiedot

Finink Oy (myyjä) on Suomessa rekisteröity osakeyhtiö. Y-tunnuksemme on 2420868-2. Olemme ennakonpidätys- ja arvonlisäverorekistereissä.
Virallinen postiosoite: Finink Oy, PL 220, 00201 Helsinki

Tallennettavat asiakastiedot

Tallennamme asiakkaistamme tiedot, jotka annetaan tilauksen yhteydessä ja tiedot heidän tilaamistaan tuotteista. Tietoja käytetään vain lainsäädännön sallimissa puitteissa. Käytämme sähköisiä yhteystietoja (sähköposti) markkinointiin vain asiakkaan luvalla. Rekisteriseloste.

Emme lähetä roskapostia.

Mikäli maksutavaksi on valittu lasku, pidätämme oikeuden selvittää asiakkaamme luottotiedot.

Pääsyoikeus asiakas- ja tilaustietoihin on vain henkilökunnallamme ja lukuumme toimivilla heidän tarvitsemassaan laajuudessa. Kaikki tiedot on suojattu salasanoilla.

Emme kysy tai tallenna verkkokaupassamme asiakkaidemme luottokorttitietoja missään vaiheessa edes hetkellisesti, vaan ne siirtyvät suoraan luottokortteja käsittelevälle organisaatiolle SSL-salatulla yhteydellä.

Petoksen, tietomurron tai muun rikoksen tapahtuessa tai sitä yritettäessä toimitamme kaikki asian selvittämistä auttavat tiedot viranomaisille.

Evästeet

Kävijän tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä ("cookies").

Käytämme evästeitä pitääksemme muistissa asiakkaan ostoskorin sisällön ja parantaaksemme sivujemme käyttökokemusta. Evästeitä hyödynnetään myös markkinoinnissa, eli evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi sivujemme käytöstä, mitä selainta käytät ja mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä.

Evästetietojen avulla palvelun kävijämääriä voidaan seurata myyjän ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta sekä analysoida ja kehittää kävijöitä paremmin palvelevaksi. Lisäksi myyjän yhteistyökumppanit saattavat käyttää mainonnan kohdentamiseksi evästeitä, joilla kerätään tietoa kävijän vierailuista tällä ja muilla sivustoilla. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytetään kävijän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen.

Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia siten, että selain ei salli evästeiden tallentamista.  Kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa palvelun toiminnallisuuteen, esimerkiksi ostoskorin toiminta vaatii vähintään sessiokohtaisten evästeiden hyväksymistä.

Maksu- ja toimitusehdot

Tarjoamme maksutapoina verkkokaupassamme kassasivulla valittavissa olevat vaihtoehdot.

Tilattaessa laskuun pidätämme kaikkien tavaroiden omistus- ja takaisinotto-oikeuden, kunnes saatavat on suoritettu täysimääräisesti.

Laskun maksuehto on 14 päivää netto, luottokortilla ja verkkomaksulla maksettaessa maksaminen tapahtuu ennen tavaran toimittamista. Pidätämme oikeuden hylätä laskuun tehty tilaus ja vaatia maksua ennen tavaroiden toimittamista.

Yritys- ja yhteisöasiakkaan tilatessa tavaroita laskuun vastaavat yritys tai yhteisö ja tilauksen tehnyt henkilö saatavan suorittamisesta yhteisvastuullisesti. Tämä ehto koskee vain yrittäjän asemassa olevia henkilöitä. Yrittäjällä tarkoitetaan tässä henkilöä, joka omistaa tilauksen tekevästä yhteisöstä yksin tai perheensä (aviopuoliso, asuinkumppani, sisarus tai sukulainen suoraan ylenevässä tai alenevassa polvessa) kanssa suoraan tai välillisesti yli 20 %.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, myyjä toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit:

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tavaran luovutus tapahtuu, kun rahdinkuljettaja, joka on sitoutunut kuljettamaan tavaran lähetyspaikkakunnalta tai lähetyspaikkakunnalla, saa tavaran hallintaansa riippumatta siitä, kuljetetaanko tavara ostajalle lähetyspaikkakunnalla.

Toimitamme laskut ja kuitit tilauksen yhteydessä annettavilla tiedoilla ja pidätämme oikeuden toimittaa ne vain sähköisesti. Laskun ja kuitin voi myös itse tulostaa kirjautumalla sisään sivuillamme.

Kestotilaukset

Ostaja voi tilauksen tallentaessaan valita tiettyjen tuotteiden kohdalla kestotilauksen. Tällöin tilaus lähetetään automaattisesti uudelleen valitun aikavälin välein. Automaattisesti lähetettävän tilauksen tuotehinnat ja toimitushinnat ovat kulloinkin lähetyshetkenä voimassa olevat hinnat. Jos tilaus sisältää etuja tai alennuksia, jotka esimerkiksi eivät ole enää voimassa lähetyshetkenä tai jotka voi käyttää vain kerran asiakasta kohti, huomioidaan nämä tai jätetään huomioimatta niiden lähetyshetkellä voimassaolevien ehtojen mukaisesti.

Ostajalla on aina oikeus peruuttaa kestotilaus heti kun hän haluaa. Tallentamalla kestotilauksen ei ole sitoutunut tietyn pituiseen asiakkuuteen tai tiettyyn määrään lähetyksiä. Kestotilauksen voi peruuttaa vaikka heti ensimmäisen lähetyksen jälkeen.

Mikäli kaikkia kestotilauksen tuotteita ei ole lähetyshetkellä varastossa, kestotilaus lähetetään vasta kun tuotteita on tullut varastoon. Mikäli osa kestotilauksen tuotteista on poistunut valikoimasta kestotilauksen lähetyshetkellä, lähetetään tilaus ilman näitä tuotteita tai ne korvataan vastaavilla tuotteilla. Mikäli tuotteita on jouduttu korvaamaan vastaavilla tuotteilla, ostaja voi palauttaa korvatut tuotteet ilman kuluja, jos ne eivät syystä tai toisesta miellytä häntä.

Myyjä voi peruuttaa voimassa olevan kestotilauksen, jos sitä ei voida lähettää esimerkiksi siksi, että myyjä ei katso voivansa myydä tuotteita laskulla tai jos kestotilaus sisältää valikoimasta poistuneita tuotteita. Myyjä ei vastaa lähettämättömän kestotilauksen aiheuttamasta minkäänlaisesta vahingosta riippumatta lähettämättömyyden syystä.

Peruutusoikeus (palautusoikeus)

Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä 14 päivän peruutusoikeus. Tämä koskee mm. netistä tilattuja ja postitse toimitettuja tuotteita.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteisiin ennen peruuttamispäätöksen tekemistä, mutta ei käyttää niitä. Jos tuotepakkauksia ei ole avattu, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet peruutusaikana ja hän saa koko tuotteista maksamansa hinnan takaisin.
Peruutusoikeuden käyttäminen ei edellytä erityistä syytä palauttamiseen.

Peruutusohjeet:

1. Jos olet jo maksanut tilauksen:
- Palauta tuote osoitteeseemme
Sopimustunnus 611990
Info 00011
ASIAKASPALAUTUS
Finink
PL 220
00201 Helsinki
- Liitä mukaan saate, jossa kerrot, että haluat palauttaa tuotteen, sekä mielellään myös palautuksen syy
- Muista liittää mukaan tilinumerosi palautuksen maksamista varten

2. Jos et ole vielä maksanut tilausta (lasku):
- Palauta tuote osoitteeseemme
Sopimustunnus 611990
Info 00011
ASIAKASPALAUTUS
Finink
PL 220
00201 Helsinki
- Liitä mukaan saamasi lasku ja kirjoita siihen, että haluat palauttaa tuotteen, sekä mielellään myös palautuksen syy

Postimaksua ei tarvitse maksaa. Lähetyksen saapuminen perille on lähettäjän vastuulla. Posti / Itella / muu rahdinkuljettaja ei ole oikeutettu kuittaamaan lähetystä myyjän puolesta vastaanotetuksi. Mikäli lähettäjä haluaa kirjata lähetyksen tai lähettää sen vakuutettuna, pitää lähettäjän maksaa tästä aiheutuvat ylimääräiset kulut.

Kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan myös kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti. Tarkemmat ohjeet ja lomake ovat näiden ehtojen lopussa.

30 päivän jatkettu palautusoikeus ja laatutakuu

Lain kuluttajalle takaaman peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme 30 päivän täyden palautusoikeuden avaamattomille tuotteille. Halutessasi palauttaa tuotteita 30 päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta, toimi kuten peruutusoikeutta (lain takaamaa palautusoikeutta) käyttäessäsi.
Takaamme kaikkien sivuillamme ilmoitettujen tietojen paikkansapitävyyden ja vastaamme ilmoittamistamme mustemääristä ja yhteensopivuudesta luettelemiimme tulostinmalleihin.

Toimitusaika

Pyrimme varmistamaan, että meillä on varastossa tuotetta vähintään yksi kappale, jos ilmoitamme, että tuote on varastossa. Emme kuitenkaan vastaa mahdollisista virheistä varastosaldoissa. Toimitamme tuotteet mahdollisimman nopeasti ja ilmoitamme, jos tiedämme, että toimitus viivästyy syystä tai toisesta. Normaalisti pystymme toimittamaan tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä, joten tilaus saapuu asiakkaallemme 1-2 päivän kuluessa (Suomeen tilattaessa).

Ilmoitamme toimitusajat tarkasti sivuillamme, mutta kaikki toimitusajat ovat silti arvioita ja perustuvat Postin ilmoittamiin kuljetusaikoihin. Emme vastaa toimituksen viivästymisestä, mutta asiakkaallamme on aina oikeus peruuttaa tilaus, jos se viivästyy.

Ilmoitetut toimitusajat koskevat kuljetusta lähes koko Suomeen, mutta aivan pohjoiseen Lappiin ja eräisiin Turun saariston kohteisiin sekä joillekin itäisen rajan alueille kuljetusaikoihin tulee yksi päivä lisää.

Asiakkaamme voivat seurata tilaustensa käsittelyn etenemistä nettisivuillamme tilauksen yhteydessä sähköpostiin lähetettävillä tunnuksilla.

Pidätämme oikeuden hylätä ja peruuttaa tehty tilaus syytä ilmoittamatta (käytännössä esim. petosepäilyn takia).

Takuu ja virheet

Takaamme, että tuotteemme täyttävät ilmoittamamme normit ja tuotteemme toimivat lupausten mukaisesti.

Jos olemme lähettäneet erehdyksessä väärän tuotteen tai lähettämämme tuote on jollakin tavalla mielestäsi viallinen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta asia saadaan selvitettyä ja kuntoon.

Vastaamme tuotteistamme lainsäädännön edellyttämissä puitteissa. Emme vastaa toimituksen viivästymisen aiheuttamista vahingoista emmekä välillisistä vahingoista tuottamuksesta riippumatta.

Alle 18-vuotiaat asiakkaat

Alle 18-vuotiaat voivat tehdä itsenäisesti pieniä, taloudelliselta merkitykseltään vähäisiä ostoksia. Laskuun emme voi kuitenkaan alaikäisille myydä ja tästä syystä edellytämme, että asiakkaamme, jotka tilaavat laskuun, ovat täysi-ikäisiä.
Näiden ehtojen hyväksyminen tilattaessa muuta kuin pientä ja taloudelliselta merkitykseltään vähäistä ostosta, tarkoittaa myös vakuutusta tilaajan täysi-ikäisyydestä.

Noudatettava lainsäädäntö

Noudatamme toiminnassamme suomalaista lainsäädäntöä ja mahdolliset riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus tuotteita tilattaessa

Tietoja peruuttamisoikeuden käytöstä

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille

Finink
PL 220
00201 Helsinki
sales@finink.com

päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.  Tekemällä tilauksen suostutte  siihen, että teemme mahdollisen palautuksen tilisiirtona osoittamallenne tilille. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Peruuttamislomake:

(täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

— Vastaanottaja: Finink, PL 220, 00201 Helsinki

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):

— Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*):

— Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*):

— Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*):

— Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*):

— Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

© Finink